Términos del servicio
LA OVEJA NEGRA DISFRACES
Versión 1.0 · Última actualización editorial: 28 de septiembre de 2026. Aplicables a las operaciones realizadas a partir de su publicación.
El sitio integra Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel. Su uso para analítica y publicidad está sujeto a las preferencias de consentimiento aplicables; estas finalidades opcionales no son necesarias para realizar una compra.
En este documento
- Identificación del proveedor
- Objeto, territorio y documentos de la operación
- Capacidad, cuentas y compra como invitado
- Información de productos y contenidos visuales
- Guía de tallas
- Precios, impuestos y promociones
- Proceso de compra y autorización de cobro
- Existencias y discrepancias de inventario
- Entrega y recolección
- Cancelaciones, cambios, garantías y reembolsos
- Facturación
- Uso lícito del sitio y seguridad
- Propiedad intelectual
- Privacidad y servicios externos
- Contingencias y cumplimiento
- Legislación, controversias y vigencia
1. Identificación del proveedor
El sitio laovejanegradisfraces.com es operado por MARCO ANTONIO PACHECO FLORES, persona física, RFC PAFM941031FC5, bajo el nombre comercial La Oveja Negra Disfraces. Su domicilio de atención es Calle 9 Norte número 3, Centro, código postal 72000, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México. Correo: disfraceslaovejanegra@gmail.com. Teléfono de sucursal Centro: 222 246 2293. WhatsApp de atención: 221 117 7999.
El vendedor es la persona física identificada, no Shopify, Envia.com ni la institución que procese el pago. La intervención de esos proveedores no sustituye las obligaciones del vendedor frente al consumidor.
2. Objeto, territorio y documentos de la operación
Estos términos regulan el uso del sitio y la compraventa de productos nuevos con entrega o recolección en México. La oferta del sitio se presenta en español y no contempla envíos internacionales, rentas, suscripciones, apartados, tarjetas de regalo o servicios adicionales no anunciados expresamente.
Forman parte de la información de la operación la ficha del producto, el resumen del pedido, el precio y las condiciones mostradas antes de pagar, así como la Política de cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos y la Política de envíos, entregas y recolección. El Aviso de privacidad y la Política de cookies regulan el tratamiento de datos en sus respectivas materias.
Estos documentos deben estar disponibles antes de confirmar la compra. Se conservarán las condiciones aplicables al pedido; una actualización posterior no reduce derechos o compromisos ya adquiridos. Una estipulación contraria a disposiciones irrenunciables no será aplicable, aunque se haya aceptado el documento.
3. Capacidad, cuentas y compra como invitado
La contratación debe efectuarse por una persona con capacidad legal para obligarse o mediante la representación que corresponda. Cuando el producto se destine a un menor, la compra y las decisiones sobre su uso deben efectuarse con la intervención de la persona responsable que corresponda.
Se permite comprar como invitado. Las cuentas y funciones de Shop o Shopify son opcionales cuando así se presenten y pueden permitir consultar pedidos o guardar preferencias. No es necesario crear una cuenta para solicitar factura, devolución, garantía o ejercer derechos de privacidad.
El usuario debe proporcionar información exacta y utilizar medios de pago respecto de los cuales tenga autorización. Debe resguardar sus credenciales y comunicar accesos no reconocidos. La tienda no solicitará contraseñas ni códigos de seguridad bancarios por teléfono, correo o WhatsApp.
Crear una cuenta o conservar un carrito no autoriza mensajes promocionales, recuperación comercial de carritos ni rastreo publicitario. Las preferencias de privacidad se gestionan separadamente.
4. Información de productos y contenidos visuales
La ficha de cada artículo debe identificar el modelo, variante, características relevantes y componentes incluidos. Las fotografías de producto y descripciones forman parte de la información ofrecida. Los fondos, ambientación y utilería de una campaña no se incluyen, salvo indicación expresa; esta aclaración no permite sustituir el artículo ni omitir piezas anunciadas.
Algunas composiciones publicitarias pueden utilizar fondos generados o editados digitalmente. El producto comercializado debe corresponder a lo descrito y mostrado como artículo en venta. Las diferencias de visualización de una pantalla no justifican una discrepancia sustancial de color, modelo, materiales o calidad.
Las dimensiones, instrucciones y advertencias necesarias para una elección informada y un uso seguro deben comunicarse antes de comprar, y acompañar al producto cuando legalmente corresponda. No se presume que todos los artículos eléctricos o animatrónicos sean aptos para exterior, lluvia o intemperie. Las condiciones dependen del modelo y de la información verificada de su fabricante.
Las reseñas identificadas como procedentes de Google son opiniones de sus autores y no se presentan automáticamente como compras verificadas en este sitio. Una selección de reseñas no equivale al universo completo de opiniones. No se modificarán para atribuir al autor un sentido distinto ni se utilizará una selección como si fuera una valoración global calculada con todas las reseñas.
5. Guía de tallas
La guía de tallas está disponible para consultar antes de comprar. Las tablas de disfraces expresan medidas del artículo en centímetros, no medidas corporales. «Cadera» corresponde al contorno completo de la prenda. «Brazo» corresponde al largo de manga desde el hombro hasta el extremo de la tela, que puede terminar antes de la muñeca según el diseño. Los valores de largo se consultan conforme a la tabla y las indicaciones de medición del tipo de prenda.
La categoría «Pijama» se refiere al mameluco completo con pies; «Traje completo» corresponde al traje cuyo largo llega hasta los tobillos. Las tablas de alas se refieren a componentes incluidos en ciertos conjuntos y no significan que se vendan por separado.
Las máscaras se ofrecen como unitalla. Esto no constituye una garantía de ajuste para cualquier edad o complexión. No existe una tabla general de tallas para máscaras, accesorios o animatrónicos; sus características relevantes se comunican en la ficha correspondiente o mediante una aclaración previa a la compra.
El cliente debe consultar la tabla correspondiente al artículo elegido y puede solicitar orientación. Esa recomendación no transfiere al cliente la responsabilidad por una tabla inexacta, una talla distinta de la comprada o información insuficiente atribuible a la tienda. No se aplicará una tolerancia genérica no informada ni documentada para justificar diferencias sustanciales.
6. Precios, impuestos y promociones
Los precios del sitio se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Antes del pago se mostrará el total a cubrir, incluidos los gastos de entrega y cualquier cargo aceptado expresamente. No se agregarán cargos obligatorios después de pagar que no hubieran sido informados y aceptados previamente.
Las promociones aplicables se reflejarán en el carrito o en el resumen previo al pago, según su mecánica. Su vigencia, artículos participantes, restricciones y condiciones de acumulación deben informarse antes de contratar. Un cupón o descuento no elimina los derechos de garantía, revocación o reclamación.
El envío estándar gratuito desde $3,000.00 MXN en disfraces y máscaras se rige por la Política de envíos. El umbral se determina sobre mercancía elegible después de descuentos y con impuestos incluidos. Los demás productos no se suman al umbral ni adquieren envío gratuito por acompañar un artículo elegible.
Los precios o condiciones de canales distintos pueden diferir si así se informa de manera clara, sin desconocer una oferta aplicable al pedido. Los errores de publicación se corregirán para operaciones futuras y, respecto de compras ya realizadas, se atenderán conforme a la legislación y al caso concreto; no se establece una facultad general para desconocer unilateralmente cualquier precio confirmado.
7. Proceso de compra y autorización de cobro
El cliente selecciona productos y variantes, revisa su carrito, proporciona la información de entrega, elige el servicio disponible, conoce el total y confirma el pago mediante la acción correspondiente del proceso de compra. Antes de concluir puede corregir los datos y artículos conforme a las opciones del sitio.
El pago del sitio se procesa mediante Shopify Payments y las opciones que se muestren efectivamente habilitadas. No se reciben transferencias directas, depósitos por instrucciones del personal ni pagos enviados a cuentas particulares fuera del proceso autorizado del sitio.
Al confirmar la compra y autorizar el pago después de visualizar esta condición, el cliente consiente expresamente que el cargo se realice en ese momento y que la entrega se efectúe posteriormente conforme al plazo informado, de acuerdo con el artículo 15 de la LFPC. Esta autorización no limita la revocación ni los demás derechos del consumidor.
La confirmación electrónica identificará la operación, artículos, importes y modalidad de entrega. El registro del pedido, la confirmación del pago, la preparación y la entrega al transportista son etapas distintas. Un mensaje de pedido recibido no significa que ya se despachó o que puede recogerse, pero tampoco libera a la tienda de obligaciones derivadas del cobro y la oferta aceptada.
Cuando una operación sea rechazada por el procesador, no se considerará pagada hasta contar con confirmación válida. Si aparece una retención o un cargo no conciliado, se atenderá la aclaración y se evitará solicitar pagos duplicados mientras se verifica la operación.
8. Existencias y discrepancias de inventario
La tienda mantiene existencias sincronizadas y revisa la disponibilidad para preparar los pedidos. Si detectamos una discrepancia que impida surtir un artículo, informaremos al cliente sin demora y no modificaremos modelo, talla, precio o fecha de entrega por decisión unilateral.
El cliente podrá aceptar expresamente una alternativa o una nueva fecha razonable, solicitar la devolución de lo cobrado por la parte no cumplida o ejercer los demás derechos que le correspondan. Si la falta afecta la finalidad de un conjunto o del pedido, se analizará la solución sobre la operación afectada y no únicamente sobre la pieza aislada.
La mención de una revisión de inventario no convierte todos los pedidos cobrados en operaciones revocables a discreción de la tienda ni elimina derechos por incumplimiento. No se impone un cupón en sustitución de dinero ni se traslada al cliente un mayor costo causado por nuestra falta de disponibilidad.
9. Entrega y recolección
Los pedidos se preparan, por regla general, en uno a dos días de operación; los artículos de manejo especial identificados antes de comprar pueden requerir hasta tres días de operación. El cómputo, la hora de corte, los días excluidos y la diferencia entre preparación y tránsito se establecen en la Política de envíos.
La modalidad exprés reduce el tránsito conforme al servicio elegido, pero no reduce por sí misma la preparación. Para recolección debe esperarse el aviso de pedido listo en la sucursal seleccionada. No se garantiza disponibilidad desde la apertura del día siguiente por el solo hecho de haber pagado la noche anterior.
La Oveja Negra Disfraces conserva la responsabilidad de atender el cumplimiento de la entrega y las incidencias correspondientes. La intervención de una paquetería no obliga al cliente a resolver por sí solo una pérdida, daño o entrega no reconocida.
10. Cancelaciones, cambios, garantías y reembolsos
Se aplica la política específica de esta materia. En particular, se distingue el beneficio voluntario de cambio de talla durante quince días naturales de los derechos legales de revocación y reclamación. En compras a distancia, la protección del artículo 56 de la LFPC se reconoce también si la entrega se realiza en sucursal.
No existen exclusiones absolutas de derechos por tratarse de accesorios, máscaras, productos de temporada, rebajados o de un artículo que ya haya sido cambiado. Los costos de devolución se distribuyen conforme al motivo real de la solicitud y a la política, sin penalizaciones administrativas por ejercer un derecho.
11. Facturación
Las ventas se facturan a nombre del proveedor identificado en estos términos. El canal de atención para solicitar su CFDI es exclusivamente WhatsApp al 221 253 2683, solo mensajes.
Para localizar la operación puede indicar el número de pedido, ticket u otros datos verificables. Para la emisión se requieren los datos fiscales pertinentes: RFC, nombre completo o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. La forma de pago se asentará conforme a la operación efectivamente realizada; no debe elegirse una distinta por conveniencia.
Comparta un correo electrónico para que podamos enviarle su factura. La Constancia de Situación Fiscal puede proporcionarse voluntariamente para facilitar la captura, pero no es obligatoria ni se exige como sustituto de los datos fiscales. No se cobra un importe adicional por facturar y no se rechaza una solicitud por haberse pagado en efectivo en sucursal.
No se impone un plazo de cinco días ni el cierre del mes como causa automática para negar la factura. Las solicitudes posteriores a la compra se atenderán conforme a las disposiciones fiscales, incluidas las correcciones que deban realizarse a comprobantes globales. Las circunstancias de un cierre fiscal o de un ejercicio anterior se revisarán con contabilidad conforme a la normativa aplicable, sin un rechazo genérico por política comercial.
La factura se emitirá oportunamente cuando se cuente con los datos necesarios y se proporcionará en el medio procedente. Si el cliente solicita el comprobante al realizar la operación y aporta sus datos, se atenderá en ese momento conforme a las obligaciones aplicables. El envío o reenvío administrativo de archivos se gestionará sin demora, con un objetivo máximo de dos días hábiles para su atención, sin que ese objetivo autorice diferir indebidamente la emisión.
Se facilitarán el XML y su representación impresa cuando correspondan. Si detecta un error, solicite su revisión indicando la corrección. Las sustituciones, cancelaciones y comprobantes relacionados con devoluciones se realizarán conforme a las reglas fiscales, sin utilizarlos como obstáculo al reembolso.
12. Uso lícito del sitio y seguridad
No se permite acceder a cuentas ajenas, eludir controles de seguridad, introducir código dañino, suplantar identidades, utilizar medios de pago sin autorización ni interferir de manera abusiva con el funcionamiento del sitio. Las medidas para prevenir estas conductas deben ser proporcionales, fundadas y compatibles con los derechos del consumidor.
Ante indicios objetivos de una operación irregular, podrá solicitarse una aclaración razonable o suspenderse temporalmente su preparación mientras se verifica, informando al cliente cuando ello sea procedente. La revisión deberá concluir sin demoras injustificadas y no autoriza la retención indefinida de fondos ni la negativa de una devolución procedente.
Los mantenimientos y fallas técnicas pueden afectar temporalmente la disponibilidad. Ello no elimina las obligaciones respecto de pedidos existentes ni permite imponer una exclusión general de responsabilidad por fallas atribuibles a la tienda.
13. Propiedad intelectual
La marca La Oveja Negra Disfraces pertenece a MARCO ANTONIO PACHECO FLORES. Las marcas, personajes y signos de terceros conservan sus respectivas titularidades. La venta de un producto no transmite derechos de explotación sobre esos elementos ni sobre las fotografías, textos, diseños o materiales del sitio.
La navegación autoriza la consulta para fines personales y de compra. La reproducción o explotación comercial de contenidos requiere el permiso correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación. Esta regla no impide conservar pruebas de una compra, ejercer derechos o compartir enlaces por medios lícitos.
14. Privacidad y servicios externos
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de privacidad integral. El sitio se aloja en Shopify, que procesa información para la prestación de la plataforma. Los servicios que Shopify presta directamente al consumidor, incluidos los que el cliente elige utilizar mediante Shop, se explican en su Política de privacidad del consumidor y pueden involucrar tratamiento fuera de México. Los derechos frente a Shopify pueden consultarse en su portal de privacidad, sin sustituir los derechos frente al vendedor.
Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel se utilizan para las finalidades opcionales descritas en el aviso y bajo las preferencias aplicables. Aceptar estos términos no equivale a autorizar cookies opcionales ni comunicaciones publicitarias.
Los enlaces a servicios externos no incorporan automáticamente sus condiciones a la compraventa ni liberan a la tienda por el tratamiento de datos o la selección de servicios que le corresponda gestionar.
15. Contingencias y cumplimiento
Ante una contingencia que afecte el cumplimiento, informaremos la incidencia, su alcance conocido y las alternativas disponibles. No modificaremos unilateralmente el precio ni mantendremos una fecha indefinida de entrega. Se respetarán las opciones de cumplimiento, cancelación, devolución y demás remedios que correspondan según el caso.
La existencia de una contingencia no extingue automáticamente el derecho a recuperar cantidades por prestaciones no realizadas. La determinación de responsabilidades se sujetará a la ley y a los hechos, sin una exención general por mencionar fuerza mayor, proveedor externo o temporada alta.
16. Legislación, controversias y vigencia
Se aplica la legislación mexicana y, en particular, la LFPC, la normativa de datos personales y las disposiciones mercantiles y fiscales correspondientes. Las referencias a días de operación son comerciales; no modifican los días hábiles o plazos establecidos por ley.
Las consultas y reclamaciones pueden presentarse mediante los canales publicados. El cliente conserva el derecho de acudir a PROFECO, a las autoridades competentes y a los tribunales que legalmente correspondan. No se exige arbitraje privado, renuncia a acciones colectivas ni competencia exclusiva de tribunales extranjeros o de una ciudad elegida unilateralmente.
La eventual invalidez de una disposición no afecta las demás que puedan subsistir legítimamente. Los cambios se publicarán con su actualización y se aplicarán hacia el futuro. La sola modificación de esta página no altera una compra anterior ni supone aceptación de nuevas finalidades de datos.